Trocas e Devoluções
Na Amorazen, queremos garantir que sua experiência de compra seja sempre satisfatória. Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade, mas sabemos que, eventualmente, podem ocorrer situações que demandem trocas ou devoluções. Para garantir transparência e eficiência, apresentamos nossa política:
PRAZO DE ARREPENDIMENTO
Você tem até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento, para se arrepender da compra e solicitar a devolução. O produto deve estar intacto, na embalagem original e sem sinais de uso.
DEFEITO OU PRODUTO INCORRETO
Em caso de recebimento de produto com defeito ou diferente do solicitado, entre em contato conosco imediatamente. Realizaremos a troca ou devolução sem custos adicionais.
TROCA POR OUTRO PRODUTO
Se desejar trocar o produto por outro, você pode escolher um item de valor equivalente ou complementar a diferença. A troca está sujeita à disponibilidade em nosso estoque.
PROCEDIMENTO DE DEVOLUÇÃO
Entre em contato conosco através de [e-mail ou telefone] informando o motivo da devolução.
Embale o produto de forma segura, de preferência na embalagem original.
Aguarde as instruções para envio do produto.
RESTITUIÇÃO DE VALORES
A restituição do valor pago será realizada de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra. O prazo pode variar conforme as políticas da operadora do cartão ou instituição financeira.
DÚVIDAS E ATENDIMENTO
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas ou fornecer mais informações. Entre em contato pelo contato@amorazen.com.br.
Agradecemos por escolher a Amorazen para suas necessidades esotéricas. Nosso objetivo é oferecer sempre o melhor atendimento e produtos de qualidade.
